为切实提高员工文明服务素质,全面提升职工整体形象,进一步优化窗口服务环境,近期，保定北收费站利用工余时间，分批组织职工对新礼仪服务流程进行培训，通过“自评”和“互评”相结合的方式找差距补不足，相互促进，共同进步。

本次活动分别从迎车手势、队列训练、肢体礼仪、文明用语、微笑服务五个方面，对班组员工的肢体礼仪进行综合训练，培训由班组内肢体礼仪表现优秀员工进行细致讲解，为大家纠正动作，提出改进意见，弥补不足之处。通过培训，有效增强了队伍的规矩意识和纪律性，夯实了服务本领，体现出了良好了精神面貌。

通过本次活动，进一步增强了司乘行驶张石高速的积极性和自觉性，提升了班组人员的服务水平，为今后收费、引车上路工作奠定了坚实基础