7月17日,张石公司经营发展中心主任刘宝群带队与高开集团ETC工作专班召开专项工作对接会。副主任刘昌文、资源科科长单骥迟及相关人员参会。会议聚焦当前ETC发行推广工作中的重点难点问题,通过深入交流研讨,为下一步工作开展指明了方向。
会上,双方围绕ETC推广过程中的关键环节展开深入讨论。在发行效率方面,重点分析了设备供应、人员业务能力等问题;在用户体验方面,针对OBU设备激活后站口抬杆不及时等痛点进行了细致梳理;在后台运营方面,就系统稳定性不足、数据对接不畅等影响服务质量的瓶颈问题展开探讨。通过多维度分析,会议明确了"优化流程、提升服务、强化保障"的工作思路。
此次会议为双方深化合作、共同推进ETC便民工程奠定了坚实基础,后续将建立常态化沟通机制,确保各项优化措施落实到位,切实提升ETC服务质量和用户满意度。
