7月2日中午12点左右，正值职工就餐时间，对讲机的一句“称重设备故障……”打破了午餐的休闲时光。

机电员立即放下碗筷，到现场查看设备情况，发现称台计重数据无法传输，货车不能正常上道，因此机电员及时与地泵厂家联系，协商解决故障问题的办法。在维修的同时，站长杨永慧、副站长张振龙组织站内人员到收费广场疏导指挥车辆，指挥货车按顺序排好队，客车从另一侧正常上道。

因货车较多，很快车辆布满整个收费广场，并造成周边国道车辆堵塞，站长杨永慧第一时间联系地方交警部门，路警联动，合力疏导交通，保障道路交通安全。

为缓解货车司机的焦虑情绪，工作人员给等待的司机师傅免费发放矿泉水，耐心做好解释说明工作，希望这些矿泉水能够给司机带去一丝清凉，让司机感受到关怀和心意。

通过所有人员的密切配合，通力协作，及时有效地处置了此次突发事件，货车能够正常上道，收费站口恢复正常通行。