3月6日上午，涞水东收费站三班刘双上班期间，一辆银色面包车在交完费后发生故障，车辆无法启动，司机陷入了困境。收费员刘双立即向班长进行了报告。班长殷欣迅速赶到现场，指挥司机操作车辆，与备勤人员合力把车推到安全区域。把车推至安全区域后对车辆进行了初步检查，判断车辆故障可能是由于车辆老化导致的电瓶亏电。班长帮助司机联系了附近车辆修理厂。司机对于收费站职工的热情帮助非常感激，连连向他们表示感谢。

涞水东收费站始终坚持积极开展各项延伸服务，为过往司乘提供良好的通行体验，确保全年收费任务顺利完成。