2025年3月11日下午18点左右，一辆车牌号为冀FLG138的小型客车在驶出收费站时突然抛锚，无法正常启动，车主尝试多次仍未能解决问题，导致后方车辆通行受阻，当班班长王建峰发现情况后，立即上报值班站长，并迅速组织现场备勤人员前往协助其车主，为避免车辆积压，众人合力将抛锚车辆推至安全区域，确保其他车辆正常通行，并为其联系了附近的汽修厂，解决了燃眉之急，司机握住班长王建峰的手表示感谢说：“天快黑了，我也不知道哪有修理厂，幸亏遇见了你们”，班长对司机说道：“举手之劳，都是我们应该做的，有困必扶，有难必帮，您不用客气。”

辛木收费站坚持用文明服务提高司乘人员的满意度，用热情态度化解矛盾，用真诚打动每一位司乘人员，树立起张石高速良好的窗口形象，赢得了过往司乘人员的肯定。