10月2日14时11分，隧道管理中心监控室视频巡检发现，云蒙山三号隧道张家口方向一辆小轿车停靠应急车道，影响道路通行安全。正在紫荆关二号附近点位值守的外勤巡查班组接报后迅速赶赴现场，严格按照规范布设安全防护设施，做好现场警戒，严防二次事故。经核实，车辆行驶中突发爆胎故障。工作人员主动伸出援手，协助司乘更换自备备胎。故障车辆修复后安全驶离，路段通行迅速恢复正常。

同日21时28分，监控室夜间视频巡检再次发现险情，紫荆关二号隧道石家庄方向一辆大货车停靠应急车道。外勤班组第一时间赶赴现场，规范布设防护、做好现场警戒。经了解，车辆突发机械故障无法启动，司乘已自行联系救援。工作人员全程留守看护现场，维持通行秩序，待故障车辆安全驶离后，及时清理、恢复现场原貌，道路通行恢复正常。

白天暖心帮扶、夜间坚守在岗。隧道管理中心以“时时放心不下”的责任感，紧盯路面动态、高效处置突发隐患、积极开展便民服务，全力守护国庆假期群众平安顺畅出行。下一步，中心将持续强化节日巡查值守和应急保障力度，全力以赴筑牢道路交通安全防线。